internetového obchodu 2hkarty.cz

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1.1. Správcem osobních údajů je:

Tomáš Hanykýř
se sídlem Hajnice 191, 544 66 Hajnice
IČO: 17123330
DIČ: CZ8509241026
e-mail: info@2hkarty.cz

(dále jen „správce“).

1.2. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy.

1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

2.1. V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• IČO a DIČ, pokud je kupující uvede,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro provedení platby a informace o jejím stavu,
• údaje související s dopravou a doručením zásilky,
• údaje o komunikaci se zákazníkem,
• údaje související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a dalšími nároky,
• údaje o uživatelském účtu, pokud si jej zákazník vytvoří,
• technické údaje související s používáním internetového obchodu a cookies.

2.2. Správce nezpracovává údaje o platebních kartách v rozsahu, v jakém je zákazník zadává přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platební služby.

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

3.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem, přijetí platby, odeslání a doručení zboží a vyřízení odstoupení od smlouvy nebo reklamace.

Právním základem je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

K tomuto zpracování není vyžadován souhlas zákazníka.

3.2. Plnění právních povinností

Některé osobní údaje jsme povinni zpracovávat a uchovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3. Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat a zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, evidence smluvních vztahů, řešení sporů, prevence zneužívání internetového obchodu a uplatňování nebo obhajoby právních nároků.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány.

4.2. Údaje související s objednávkou a kupní smlouvou můžeme uchovávat po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně práv a právních nároků správce.

4.3. Dokumenty a údaje, které jsme povinni uchovávat podle účetních, daňových nebo jiných právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.

4.4. Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou zpracovávány do jeho odvolání nebo do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

5.1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny subjektům, které nám poskytují služby potřebné pro provoz internetového obchodu, zpracování plateb, doručování zásilek, technické zabezpečení nebo marketing.

Jedná se zejména o:

• Golemos s.r.o. – provozovatel platformy Eshop-rychle,
• GoPay Czech, odštěpný závod zahraniční právnické osoby Worldline NV – poskytovatel platebních služeb,
• PPL CZ s.r.o. – přeprava zásilek,
• Zásilkovna s.r.o. / Packeta – přeprava a výdej zásilek,
• DPD – přeprava zásilek,
• Česká pošta, s.p. / Balíkovna – přeprava a výdej zásilek,
• poskytovatelé účetních, daňových, IT, hostingových nebo dalších nezbytných služeb,
• Meta Platforms Ireland Limited – v případě používání marketingových technologií Meta na základě příslušného souhlasu.

5.2. Jednotliví příjemci získávají pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytnutí příslušné služby.

5.3. Někteří poskytovatelé služeb mohou vystupovat jako samostatní správci osobních údajů a zpracovávat údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

6. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

6.1. V souvislosti s používáním některých technologických nebo marketingových služeb může za určitých okolností docházet ke zpracování nebo předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

6.2. Pokud k takovému předávání dochází, musí být zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s GDPR, zejména prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk, například standardních smluvních doložek.

7. COOKIES A OBDOBNÉ TECHNOLOGIE

7.1. Internetový obchod 2hkarty.cz používá cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka nebo informace umožňující rozpoznat jeho prohlížeč či zařízení.

7.2. Podle účelu mohou být používány zejména následující kategorie cookies a obdobných technologií:

Nezbytné cookies

Jsou potřebné pro správné fungování internetového obchodu, například pro fungování nákupního košíku, objednávkového procesu, zabezpečení webu nebo zapamatování nastavení nezbytných pro poskytování požadované služby.

Používání nezbytných cookies není podmíněno souhlasem uživatele.

Preferenční cookies

Umožňují zapamatovat některé volby a preference návštěvníka a zlepšit jeho používání internetového obchodu.

Pokud jejich použití není nezbytné pro službu požadovanou uživatelem, jsou používány pouze na základě souhlasu.

Analytické cookies

Mohou sloužit k měření návštěvnosti a vyhodnocování způsobu používání internetového obchodu.

Pokud jsou tyto technologie používány a vyžadují souhlas, jsou aktivovány pouze na základě souhlasu návštěvníka.

Marketingové cookies a technologie

Mohou být používány pro měření účinnosti reklamy, vyhodnocování reklamních kampaní, remarketing a zobrazování relevantnější reklamy.

Tyto technologie jsou používány pouze na základě příslušného souhlasu návštěvníka, pokud právní předpisy vyžadují jeho udělení.

8. META PIXEL A MARKETINGOVÉ TECHNOLOGIE

8.1. Internetový obchod může využívat marketingové technologie společnosti Meta Platforms Ireland Limited, zejména Meta Pixel a související nástroje pro měření účinnosti reklamních kampaní.

8.2. Prostřednictvím těchto technologií mohou být při udělení příslušného souhlasu zpracovávány zejména technické údaje o zařízení a prohlížeči, IP adresa, informace o návštěvě internetového obchodu a informace o provedených akcích, například zobrazení produktu, vložení zboží do košíku nebo dokončení objednávky.

8.3. Tyto informace mohou být využity zejména pro:

• měření účinnosti reklam,
• vyhodnocování konverzí,
• vytváření reklamních publik,
• remarketing,
• zobrazování relevantnější reklamy.

8.4. Marketingové technologie vyžadující souhlas nejsou aktivovány před udělením příslušného souhlasu návštěvníka prostřednictvím nastavení cookies.

9. SOUHLAS S COOKIES

9.1. Při návštěvě internetového obchodu může návštěvník prostřednictvím cookie lišty zvolit, které nepovinné kategorie cookies a obdobných technologií povolí.

9.2. Udělení souhlasu s nepovinnými cookies je dobrovolné. Odmítnutí nepovinných cookies nebrání využívání základních funkcí internetového obchodu.

9.3. Udělený souhlas lze následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetovém obchodě.

9.4. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10. OBCHODNÍ SDĚLENÍ

10.1. Pokud správce umožní přihlášení k odběru newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, budou elektronické kontakty pro tento účel zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.

10.2. Z odběru obchodních sdělení se lze kdykoli jednoduše odhlásit, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

10.3. Pokud správce využije elektronický kontakt svého zákazníka pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb v případech dovolených právními předpisy, bude mít zákazník možnost takové zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout.

11. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

11.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• na přenositelnost osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

11.2. Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

12. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

12.1. Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

12.2. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých povinností nebo poskytování příslušných služeb.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1. Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány zejména v případě změny používaných služeb, technologií nebo právních předpisů.

13.2. Aktuální znění těchto zásad je zveřejněno na internetovém obchodě 2hkarty.cz.

13.3. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo uplatnění práv lze správce kontaktovat na:

Tomáš Hanykýř
Hajnice 191
544 66 Hajnice
e-mail: info@2hkarty.cz